武汉晚报&武汉观（记者王恺凝 通讯员张维 金睿）今后市民想要查询社保信息更方便了。昨天是“12333全国统一咨询日”，湖北人社部门在启动仪式现场开通了“湖北12333微信公众号”、“湖北社保卡APP”和“武汉人社APP”等网上查询系统。想知道社保账户里还有多少钱，用手机下载一个APP就可以了。
“再也不用去窗口和医院查了。”昨天，市民陈先生在工作人员的指导下现场下载了一个“武汉人社APP”，输入姓名、身份证号、社保卡号等信息注册用户后，就查到了详细的社保待遇。不仅如此，APP还能提供看病就医、自助缴费、待遇发放提醒等服务功能。
人社部门还现场为市民解答了养老、医保、就业、工伤、劳动关系、劳动监察、社保卡、人事代理、公务员招录等多个方面的问题。其中关于旧卡换新、新卡遗失的咨询最多。
从武昌赶到市民之家的华女士告诉记者，59岁的母亲使用的是旧版医保卡，领取退休工资的是存折账户，想要更换两种功能合一的新版医保卡，但在社保窗口和银行都碰了“钉子”。
“退休人员旧卡换新的这种情况需到参保区的社保服务窗口办理。”省人社厅信息中心相关负责人解答道，由于退休工资是发放在持卡人居住地的银行，社保卡合作银行是另外一家银行，可以跟用人单位协商，将退休工资发放在社保卡的账号上，再到参保区的社保服务窗口办理。如果持卡人遗失社保卡，可以凭借身份证到社保服务窗口办理补卡手续，如果此前持有的是新版社保卡，还可以在合作银行的自助一体机上办理补换卡手续。据悉，目前已有1台自助一体机分布在汉口银行网点，近期还将新增至16台覆盖武汉三镇。
据人社部门相关负责人介绍，目前全国社保卡发卡量已达9亿张，湖北全省社会保障卡持卡人数已达到3700万人。今年，湖北将进一步加大社保卡发卡力度，全省持卡人数将达3950万人。市民如果在日常生活中遇到了社保、医保方面的各类大大小小的问题，可拨打12333咨询。（编辑：李蓉）
