滕寻吟自媒体

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答)

亲爱的用户:

您好!

由于客服量激增,我们暂时无法保证对您的问题给予及时回复,但我们每天都会关注您的反馈,将一些常见问题陆续总结在此,供您查看。服务不周之处,请您谅解。

01

依然提示付费

A.请您确认是否处于登录状态,登录后才可看到免费内容;

B.如果已处于登录状态,烦请进入首页下方“我的”,下拉该页面进行刷新,或退出登录重新登录,即可看到全部免费课程。

02

语文4-6年级下册无法点读

该部分内容正在制作中,我们会尽快上线。

03

数学课程讲解在哪里?

数学课本中暂时无法直接点读讲解,烦请从首页进入“数学精品课”——“小学数学知识精讲课程”版块查看。

04

苹果手机、Ipad问题导致无法正常使用(如提示输入验证码、AppleID相关问题等)

可致电苹果官方客服电话:400-666-8800或可搜索“Apple支持”官网
https://support.apple.com/zh-cn/contact,在该官网右上角点击搜索按钮,搜索具体问题的解决方案。

05

人教点读APP有哪些学习内容?

人教点读APP为您提供:1-9年级统编版语文教材,人教版数学、英语教材的课本点读及相关同步精品课程。(暂不支持高中内容)

06

人教点读APP可以在哪儿用?

可以在手机或者Pad上下载使用(暂时不能在电脑上使用)。

07

该如何找到所需课本?

第1步,点击首页上方的“未设置”或“未登录”。

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答) 第1张

第2步,通过手机号/验证码的方式进行登录。

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答) 第2张

第3步,完成登录后返回首页,点击“教材”。

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答) 第3张

第4步,点击选择您所需年级册次,即可进入学习。

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答) 第4张

第5步,点击您需要的课本,请选择“下载体验”或“在线体验”即可免费看到全部点读课本。

苹果客服人工24小时官网(“人教点读”APP使用问题解答) 第5张


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